Quelle Christian Holzinger

Blog

Hier finden Sie alle unsere publizierten Blog-Artikel. Sie können die Artikel nach unseren Dienstleistungen, Technologie und publiziertem Jahr filtern.

Tags

Publiziert

Bild: Sawamur

Predictive Customer Lifetime Value

Publiziert: Autor: Oliver Staubli, CEO & Data ScientistTags: Predictive Analytics,  E-Commerce,  Marketing,  VerkaufDetailhandelVersicherungen,  Versorgungsunternehmen,  FinanzsektorTelekommunikationBeispieleTraining

Als "Customer Lifetime Value" (CLV) wird die Summe des Gewinnes bezeichnet, den ein Kunde im Laufe seines (Kunden-)Lebens einer Firma einbringt, und entspricht damit einer Prognose des Reingewinns über die gesamte zukünftige Kundenbeziehung. Der CLV ist wahrscheinlich die wichtigste Kenngrösse um Kunden zu verstehen. Der CLV hilft dabei wichtige Businessentscheide bezüglich Verkauf, Marketing, Produktentwicklung und Kundenservice zu treffen.

Weiterlesen