Quelle Christian Holzinger

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Kundenbedürfnisse mittels Clusteranalyse finden

Publiziert: Autor: Oliver Staubli, CEO & Data ScientistTags: ArtikelE-CommerceData ScienceBeispieleExplorative Daten Analyse,  Daten Visualisierung

Egal ob Ihre Firma Kleider, Autos oder Shampoo verkauft, mit jedem verkauften Produkt sollten Sie mehr über die vergangenen Bedürfnisse Ihrer Kunden lernen. Je länger die Kundenbeziehungen und je mehr Kunden Sie haben, desto grösser die Chance, dass sich spannende Muster in Ihren Transaktions-Daten verbergen. Das Wissen über die Bedürfnisse Ihrer Kunden lässt sich ideal für Cross- und Up-Sell nutzen. Durch das verbesserte Targeting (passendes Angebot zum passenden Kunden), konvertieren Ihre Kunden eher. Zudem erhöht sich die Kundenbindung, weil sich der Kunde verstanden und abgeholt fühlt.

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Kohortenanalyse mit interaktiver Simulation

Publiziert: Autor: Oliver Staubli, CEO & Data ScientistTags: Daten Visualisierung,  E-CommerceMarketingExplorative Daten AnalyseVerkaufDetailhandelBeispieleTraining

Bestandskunden sind 5 bis 7 mal wertvoller als Neukunden. Punkt. Trotz dieser Tatsache priorisieren viele Firmen noch immer die Neukunden-Gewinnung auf Kosten des Bestandskunden-Marketings. Schon 2011 stellte Forrester in einer Studie fest, dass im Einzelhandel fast 80 % der Budgets für digitales Marketing in die Akquise von Neukunden fliesst.

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Kaggle Visualisierungs Wettbewerb Gewinner

Publiziert: Autor: Oliver Staubli, CEO & Data ScientistTags: Daten Visualisierung,  D3.jsC++HTML5jQuery

Ich bin ein grosser Fan der Plattform Kaggle, einer der weltweit grössten Gemeinschaften für Data Scientists. Auf Kaggle bin ich Mitte 2012 gestossen und fand die "Crowd Sourcing" Idee brillant: Firmen wie Netflix, Google, Facebook können auf der Plattform ihre schwierigsten Predictive Analytics Probleme als Wettbewerbe ausschreiben. Die Data Scientists wiederum versucht dann diese komplexen Problem innerhalb vorgegebener Zeit bestmöglich zu lösen. Der Gewinner erhält neben Ruhm und Ehre auch meist ein Preisgeld von mehreren Tausend Dollars.

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